El servei de reten és un servei que dona la possibilitat al veterinari client de deixar la seva clientela a càrrec nostre mentre ell/a és fora per vacances.

Nosaltres atenem els casos que venen dins el seu horari, i els hi fem el seguiment fins que ell/a torna, moment en el qual, es retroba amb els seus clients mitjançant la nostra trucada d’avís o per l’enviament d’informes per mail o fax.

Durant el període vacacional del veterinari, SURvet s’encarrega de fer el seguiment del cas fins la seva resolució o fins que el veterinari emissor torni, però això no inclou l’aplicació de vacunes, doncs considerem que poden esperar a que el veterinari habitual del pacient torni per què li siguin aplicades a la mascota.

Disposem d’un full en el que podeu anotar el vostre període de vacances o l’horari que feu durant aquest temps (si feu reducció de jornada, per exemple)

Aquest full el podeu omplir i reenviar-ho a SURvet via fax o mail.